ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Αναλαμβάνετε την τοποθέτηση ?
Έχουμε αξιόπιστους συνεργάτες για την εγκατάσταση των προϊόντων. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας επικοινωνήστε μαζί μας.
Υπάρχει διαθεσιμότητα στα προϊόντα σας ?
Ναι, όλα τα προϊόντα σε πολύ μεγάλο ποσοστό είναι ετοιμοπαράδοτα.
Σε πόσες μέρες θα λάβω το δέμα μου ?
Σε 1-2 ημέρες θα βρίσκεται στο πρακτορείο του προορισμού. Σε νησιά & δυσπρόσιτες περιοχές ίσως και λίγο παραπάνω.
Με ποια courier θα έρθει το δέμα ?
Με όποια επιλέξετε. Αν δεν επιλέξτε κάποια το στέλνουμε με την όσο γίνεται ταχύτερη για τον προορισμό σας courier κρίνοντας από το ιστορικό παραγγελιών.
Συνεργαζόμενες εταιρείες
- ACS
- Speedex
- Γενική Ταχυδρομική
- ΕΛΤΑ courier
Σημείωση: για ογκώδη δέματα ή/και προϊόντα που απαιτούν ειδική διαχείριση η αποστολή τους πραγματοποιείται με μεταφορική εταιρεία σε συνεννόηση με τον πελάτη.
Ποια είναι τα έξοδα αποστολής ?
Τα μεταφορικά έξοδα για δέματα έως 2 κιλά είναι 3.50 €
Τα προϊόντα που λόγω μεγάλου όγκου ή/και ειδικής διαχείρισης στέλνονται με μεταφορική εταιρεία (όχι courier) τα κόστη μπορεί να ποικίλουν.
Υπάρχει ενημέρωση σχετικά με την πορεία της παραγγελίας ?
Ναι. Θα σας σταλεί μήνυμα με τον κωδικό αποστολής του δέματος την ημέρα που η παραγγελία θα σταλεί ή την επόμενη.
Υπάρχει εγγύηση στα προϊόντα ?
Όλα τα προϊόντα Wetouch καλύπτονται από εγγύηση 2 ετών, ενώ στα υπόλοιπα προϊόντα η ισχύουσα εγγύηση είναι αυτή που αναγράφεται.
Για τους όρους που διέπουν τις εγγυήσεις απευθυνθείτε στο εκάστοτε προϊόν.
Μπορώ να επιστρέψω προϊόν που αγόρασα ?
Ναι μπορείτε να το επιστρέψετε. Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε την πολιτική επιστροφών.
Γίνεται επιστροφή χρημάτων ?
Ναι, γίνεται επιστροφή χρημάτων. Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε την πολιτική επιστροφών.