ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Αναλαμβάνετε την τοποθέτηση ?

Έχουμε αξιόπιστους συνεργάτες για την εγκατάσταση των προϊόντων. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας επικοινωνήστε μαζί μας.

Υπάρχει διαθεσιμότητα στα προϊόντα σας ?

Ναι, όλα τα προϊόντα σε πολύ μεγάλο ποσοστό είναι ετοιμοπαράδοτα.

Σε πόσες μέρες θα λάβω το δέμα μου ?

Σε 1-2 ημέρες θα βρίσκεται στο πρακτορείο του προορισμού. Σε νησιά & δυσπρόσιτες περιοχές ίσως και λίγο παραπάνω.

Με ποια courier θα έρθει το δέμα ?

Με όποια επιλέξετε. Αν δεν επιλέξτε κάποια το στέλνουμε με την όσο γίνεται ταχύτερη για τον προορισμό σας courier κρίνοντας από το ιστορικό παραγγελιών.

Συνεργαζόμενες εταιρείες

  • ACS
  • Speedex
  • Γενική Ταχυδρομική
  • ΕΛΤΑ courier

Σημείωση: για ογκώδη δέματα ή/και προϊόντα που απαιτούν ειδική διαχείριση η αποστολή τους πραγματοποιείται με μεταφορική εταιρεία σε συνεννόηση με τον πελάτη.

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής ?

Τα μεταφορικά έξοδα για δέματα έως 2 κιλά είναι 3.50 €

Τα προϊόντα που λόγω μεγάλου όγκου ή/και ειδικής διαχείρισης στέλνονται με μεταφορική εταιρεία (όχι courier) τα κόστη μπορεί να ποικίλουν.

Υπάρχει ενημέρωση σχετικά με την πορεία της παραγγελίας ?

Ναι. Θα σας σταλεί μήνυμα με τον κωδικό αποστολής του δέματος την ημέρα που η παραγγελία θα σταλεί ή την επόμενη.

Υπάρχει εγγύηση στα προϊόντα ?

Όλα τα προϊόντα Wetouch καλύπτονται από εγγύηση 2 ετών, ενώ στα υπόλοιπα προϊόντα η ισχύουσα εγγύηση είναι αυτή που αναγράφεται.
Για τους όρους που διέπουν τις εγγυήσεις απευθυνθείτε στο εκάστοτε προϊόν.

Μπορώ να επιστρέψω προϊόν που αγόρασα ?

Ναι μπορείτε να το επιστρέψετε. Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε την πολιτική επιστροφών.

Γίνεται επιστροφή χρημάτων ?

Ναι, γίνεται επιστροφή χρημάτων. Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε την πολιτική επιστροφών.